Kebijakan Privasi

Berlaku efektif: 14 Juni 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana NetCade ("kami") mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda saat Anda menggunakan aplikasi mobile NetCade dan layanan terkait. Dengan menggunakan NetCade, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan di sini.

1. Data yang Kami Kumpulkan

Informasi akun

Alamat email, nama pengguna (username), dan kata sandi (disimpan dalam bentuk ter-hash, tidak pernah sebagai teks biasa).
Nomor telepon dan foto profil — opsional, hanya jika Anda menambahkannya.

Login melalui Google atau Apple

Saat Anda masuk dengan Google atau Apple, kami menerima nama, alamat email, dan pengenal unik (user ID) dari penyedia tersebut.
Kami memverifikasi token yang ditandatangani oleh penyedia di server kami. Kami tidak pernah melihat atau menyimpan kata sandi Google/Apple Anda.
Jika Anda memilih menyembunyikan email saat memakai Apple, kami hanya menerima alamat relay pribadi dari Apple.

Data permainan

Skor, peringkat leaderboard, mata uang dalam aplikasi (gems, medals, NetCade Points, tickets, fish seeds), inventaris, penukaran hadiah, dan keikutsertaan event.

Perangkat & notifikasi

Token push notification (melalui Firebase Cloud Messaging di Android dan Apple Push Notification service di iOS) serta jenis platform perangkat, untuk mengirimkan pemberitahuan.

Transaksi

Pembelian langganan dan NetCade Points diproses oleh mitra pembayaran kami, Midtrans. Kami menyimpan catatan pesanan (order). Detail kartu/rekening Anda ditangani langsung oleh Midtrans dan tidak kami simpan.

Data teknis

Alamat IP, versi aplikasi, dan log dasar untuk keamanan dan pemecahan masalah.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Data

Menyediakan dan mengoperasikan aplikasi serta akun Anda.
Memproses login, pembelian, serta penyaluran hadiah dan reward.
Mengirim notifikasi terkait permainan dan akun (dapat Anda nonaktifkan, lihat bagian 4).
Mencegah penipuan, kecurangan, dan penyalahgunaan.
Memberikan dukungan pelanggan dan memenuhi kewajiban hukum.

3. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami membagikan data seperlunya kepada penyedia layanan berikut:

Google (Sign in with Google, Firebase Cloud Messaging) dan Apple (Sign in with Apple, Apple Push Notification service) — autentikasi dan notifikasi.
Midtrans — pemrosesan pembayaran.
Server permainan dan penyedia hosting kami — untuk menjalankan fitur inti aplikasi.

4. Notifikasi Push

Anda dapat menonaktifkan notifikasi kapan saja melalui pengaturan perangkat (izin notifikasi sistem operasi) tanpa memengaruhi fungsi inti aplikasi lainnya.

5. Penyimpanan Data & Penghapusan Akun

Anda dapat menghapus akun langsung di aplikasi melalui Profil → Hapus Akun. Saat Anda menghapus akun, akun tersebut langsung dinonaktifkan, Anda keluar dari sesi, dan berhenti menerima notifikasi push. Data pribadi yang terkait disimpan hingga 90 hari untuk keperluan pencegahan penipuan, penyelesaian sengketa, dan kewajiban hukum, lalu dihapus secara permanen — kecuali hukum mewajibkan penyimpanan lebih lama.

Anda dapat meminta penghapusan penuh dan segera dengan mengirim email ke [email protected].

6. Keamanan

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data Anda, termasuk koneksi terenkripsi (HTTPS) dan penyimpanan kata sandi yang ter-hash. Namun, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang 100% aman.

7. Anak-anak

NetCade tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 13 tahun. Pengguna di bawah 18 tahun sebaiknya menggunakan aplikasi dengan persetujuan orang tua atau wali.

8. Hak Anda

Anda berhak mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda. Untuk menggunakan hak ini, hubungi kami di [email protected].

9. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal berlaku yang diperbarui.

10. Kontak

Pertanyaan tentang privasi? Email kami di [email protected].

Privacy Policy

Effective: 14 June 2026

This Privacy Policy explains how NetCade ("we", "us") collects, uses, and protects your information when you use the NetCade mobile app and related services. By using NetCade you agree to the practices described here.

1. Information We Collect

Account information

Email address, username, and password (stored hashed — never in plain text).
Phone number and profile photo — optional, only if you add them.

Google or Apple sign-in

When you sign in with Google or Apple, we receive your name, email address, and a unique user ID from the provider.
We verify the provider's signed token on our server. We never see or store your Google/Apple password.
If you choose to hide your email with Apple, we only receive Apple's private relay address.

Gameplay data

Scores, leaderboard ranking, in-app currencies (gems, medals, NetCade Points, tickets, fish seeds), inventory, prize redemptions, and event participation.

Device & notifications

Push notification token (via Firebase Cloud Messaging on Android and Apple Push Notification service on iOS) and device platform, used to deliver notifications.

Transactions

Subscription and NetCade Points purchases are processed by our payment partner, Midtrans. We store order records. Your card/bank details are handled directly by Midtrans and are not stored by us.

Technical data

IP address, app version, and basic logs for security and troubleshooting.

2. How We Use Your Data

To provide and operate the app and your account.
To process sign-in, purchases, and the delivery of prizes and rewards.
To send game- and account-related notifications (you can turn these off — see section 4).
To prevent fraud, cheating, and abuse.
To provide customer support and meet legal obligations.

3. Sharing With Third Parties

We do not sell your personal data. We share data only as needed with the following service providers:

Google (Sign in with Google, Firebase Cloud Messaging) and Apple (Sign in with Apple, Apple Push Notification service) — authentication and notifications.
Midtrans — payment processing.
Our game server and hosting providers — to run the app's core features.

4. Push Notifications

You can disable notifications at any time in your device settings (the operating system's notification permission) without affecting the app's other core functions.

5. Data Retention & Account Deletion

You can delete your account directly in the app via Profile → Delete Account. When you delete your account, it is immediately deactivated, you are signed out, and push notifications stop. Associated personal data is retained for up to 90 days for fraud prevention, dispute resolution, and legal obligations, after which it is permanently deleted — unless a longer retention period is required by law.

You may request immediate, full erasure by emailing [email protected].

6. Security

We use reasonable technical and organizational measures to protect your data, including encrypted connections (HTTPS) and hashed password storage. However, no method of transmission or storage is 100% secure.

7. Children

NetCade is not directed to children under the age of 13. Users under 18 should use the app with the consent of a parent or guardian.

8. Your Rights

You have the right to access, correct, or delete your personal data. To exercise these rights, contact us at [email protected].

9. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. Changes will be posted on this page with an updated effective date.

10. Contact

Privacy questions? Email us at [email protected].